POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Loja SilvaX

Válida a partir de janeiro de 2026

A Loja SilvaX, pessoa jurídica de direito privado, com atuação no Brasil, (“Lojista”, “nós” ou “nosso”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) que acessam o site https://lojasilvax.com.br/ e demais canais operados pela Loja.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus Dados Pessoais, bem como os direitos que você pode exercer, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).


ACEITE DA POLÍTICA

AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR CADASTRO, EFETUAR COMPRAS, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Caso não concorde com os termos aqui descritos, recomendamos que não utilize nossos serviços nem forneça seus dados pessoais.


Abrangência

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às atividades da Loja SilvaX.

Ela não se aplica a sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros acessados por meio de links disponibilizados na Loja. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de qualquer interação.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização legal e consentimento para fazê-lo.


Definições

Para os fins desta Política, considera-se:

  • Dados Pessoais: informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa natural.

  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde, dados biométricos, entre outros, conforme a LGPD.

  • Tratamento: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão.

  • LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.


Uso de Dados Pessoais

Utilizamos Dados Pessoais para finalidades legítimas, incluindo:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas

  • Confirmar ou corrigir informações fornecidas

  • Comunicar-se com o cliente sobre pedidos, suporte ou atendimento

  • Personalizar a experiência de navegação na Loja

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações

📌 A Loja SilvaX não vende, aluga ou comercializa Dados Pessoais.


Restrição Etária

🚫 A Loja SilvaX não se destina a menores de 18 anos e não realiza, de forma intencional, a coleta de dados pessoais desse público.


Não fornecimento de dados

O fornecimento de determinados Dados Pessoais pode ser necessário para:

  • Conclusão de compras

  • Processamento de pagamentos

  • Realização de entregas

  • Atendimento ao cliente

A ausência dessas informações pode impedir a prestação adequada dos serviços oferecidos.


Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interação do usuário:

🔹 Dados fornecidos diretamente

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega

  • Informações enviadas por formulários, contato ou atendimento

🔹 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Dados de navegação

  • Preferências de uso

  • Cookies e tecnologias similares

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se informados voluntariamente pelo próprio usuário.


Compartilhamento de Dados

Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Fornecedores e parceiros logísticos, inclusive internacionais

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de tecnologia, hospedagem e segurança

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Esses terceiros utilizam os dados somente para as finalidades necessárias à execução dos serviços contratados, respeitando a legislação vigente.


Transferência internacional de dados

Considerando o modelo de operação da Loja SilvaX, alguns Dados Pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD e com medidas adequadas de segurança.


Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Personalizar conteúdos

  • Analisar desempenho

  • Realizar ações de marketing e remarketing

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso poderá afetar algumas funcionalidades da Loja.


Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Exclusão de dados, quando aplicável

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

As solicitações poderão exigir verificação de identidade e serão atendidas dentro dos prazos legais.


Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, mas atuamos continuamente para reduzir riscos.


Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento.

A continuidade do uso da Loja após alterações implica a aceitação da versão mais recente.


Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

📧 [email protected]